Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte rund um Ihren Einkauf beim FC St.Gallen 1879
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb der Schweiz?
Wir versenden unsere Fanartikel per Post. Die Standardversandkosten betragen CHF 9.00. Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 ist der Versand für Sie kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Bei einer hohen Nachfrage, beispielsweise nach Trikot-Launches oder vor Weihnachten, kann es etwas länger dauern.
Kann ich personalisierte Trikots umtauschen?
Bitte beachten Sie, dass Trikots mit individueller Beflockung (Name und Nummer) sowie Trikots mit dem offiziellen Liga-Badge vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT sowie PostFinance. Eine Zahlung auf Rechnung ist aktuell nicht möglich.
Gibt es die Fanartikel auch physisch vor Ort zu kaufen?
Ja, Sie können sämtliche Artikel auch im offiziellen Fanshop im kybunpark während der Öffnungszeiten oder an Spieltagen direkt im Stadion erwerben.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns schnellstmöglich um Ersatz kümmern.